Innovación y Mindfulness Ejecutivo

La rebelion de los usuarios, el cambio es latente

Desde hace años hemos ido viendo noticias de como los usuarios empiezan a montarselo ellos mismos, usuarios que poco a poco van usando la red para quitarse a intermediarios de en medio.

Este reportaje de Comando Actualidad es el claro reflejo de una realidad en España, quizás pequeña todavía, pero con visos de ir aumentando.

La crisis está haciendo que la gente agudize el ingenio y busque alternativas para conseguir hacer más con el poco dinero que tiene, unos no tienen dinero pero si tiempo, vuelve el trueque, intercambio de ropa, prestamos de dinero entre particulares, alquiler de coche entre propietarios privados... cambios radicales en los modelos económicos y de relaciones entre personas.

Ver este reportaje debería ser obligatorio para todo empresario. Para reflexionar sobre su futuro.

 

Comando Actualidad - Entre particulares

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De los Nativos digitales a los Nacidos digitales. El nuevo lenguaje de los Medios Sociales

Siempre hemos oido hablar de que los nativos digitales, son aquellos que nacieron con el ordenador en casa y con una conexión a Intenet basada en la red de telefonía clásica (RTC o RTB). La tecnología está avanzando mucho en la sociedad y la tendencia parece ir dirigida a los que podríamos denominar Nacidos digitales. Niños que nacen en un entorno y con padres relacionados y consumidores de tecnología (cada vez son más), donde es normal que vean moverse por la casa, varios ordenadores (fijos y portátiles), Smartphones, ipods, conexión Wifi, pantallas planas TV, DVD en el coche, etc.  Además los colegios más avanzados empiezan a incorporar dos cuestiones para mi punto de vista importantisimo, el inglés y la tecnología desde el primer momento. Por lo que el avance y crecimiento de estos niños será extraordinario y muy rápido, sobre todo si son capaces de acceder a las herramientas de aprendizaje e intercambio de conocimiento que van saliendo cada día. Estoy seguro que este tipo de niños tendrán muchas ventajas frente a los que no tienen tanta facilidad de moverse en un entorno tecnologicamente tan amigable. Una de las cosas que más fascina de todo esto, es  detectar que tipo de lenguaje y medios para comunicarse y conversar que van a utilizar, estos clientes potenciales. Las empresas deberemos aprender este lenguaje, deberemos aprender a utilizar estas herramientas para fomentar la conversación. Si queremos captar un nuevo cliente, por ejemplo el Chino, seguro que tendremos que aprender o tener a alguien que hable su idioma, conocer sus hábitos y costumbres... no? Probablemente los que estais en el sector turístico pensareis que este cliente potencial está todavía muy lejos de poder consumir... más lejos de la realidad, especialmente si teneis un producto dirigido a familias y niños, yo como padre se muy bien que decido el lugar de vacaciones muy condicionado por mis hijos y su opinión o deseo, que  mucho tiene que ver con la decisión final. Quizás sería bueno empezar a realizar otro tipo de acciones de marketing dirigida a los niños y sus gustos y adaptar nuestro producto a estos que ya influyen en la decisión de los papas, pero claro sin pasarse.... [caption id="" align="aligncenter" width="500" caption="Párvulo digital en la cafeteria de la estación de esquí del Pla de Beret Baqueira"][/caption] [caption id="" align="aligncenter" width="500" caption="Párvulo digital viendo videos de sus Héroes favoritos en YOU TUBE"][/caption]