Innovación y Mindfulness Ejecutivo

Infografia medidas imagenes redes sociales

Adaptar nuestra imagen a las diferentes redes sociales y sus posibilidades siempre había sido un verdadero Kaos, he encontrado esta infografía que recoge la mayoria de ellas, seguro que os servirá.

 

Brought to you by the LunaMetrics blog.

10 horas de curso taller de innovación turística para pymes en video

Recientemente estuve dando 2 días de curso taller de innovación turística en Lanzarote. Fueron 2 días muy intensos que resultaron más de 10 horas de curso de innovación para pymes turísticas, os tengo que confesar que estaba no preocupado pero si ocupado en dar lo mejor de mi mismo para 150 empresarios del sector turistico de la isla. Mantener la atención de la gente no es taréa fácil, por eso acabo tan cansado después de una sesión de 5 horas de intercambio de conocimiento. Pero tengo que reconocer que pasados unos minutos me sentí muy cómodo y pude sentir la buena energía de la gente.

Os dejo primero la presentación que utilice en el taller que es parecida a la del post anterior de porque tienes que asistir a uno de mis talleres, solo que en esta se toca mucha más temática porque el taller anterior era solo de 1 día y este ha sido de 2. También os dejo los videos que resultaron del evento por si tenéis 10 horas para verlos, por favor tener en cuenta que la innovación provoca efectos secundarios, te dan ganas de cambiar el mundo y esto no interesa a los poderosos.

 

Curso Taller de Innovación Turística. Como innovar en las empresas. Innovacion para pymes from Jimmy Pons

 

Video día 1

 

Video día 2

 

Siempre he creído que la mejor publicidad es la que hacen tus propios clientes, así que os dejo algunas opiniones de los participantes que me dejaron en twitter.

Mi Fitur 2013 ejemplos de innovación turistica y creatividad, promocionalización 1.2 Video commerce y positivos resultados

Nunca he entendido quien dice que Fitur no sirve para nada, creo que tendrían que plantearse la manera de utilizar este espacio que durante varios días reune a la mayoria de profesionales del sector turístico. Si yo tuviera que pagar aviones, trenes, taxis, hoteles, etc. para poder reunirme con toda la gente que he visto este año, me costaría la torta un pan.

No recuerdo un Fitur tan productivo y fascinante como el de este año y llevo ya unos cuantos. He notado que la gente está pasando a la acción, ya sabe que solo si colabora, que si lo trabaja va a salir de esta, esta es almenos mi percepción. Por supuesto he oido gente quejarse, buscar mi hombro para llorar en pena. Pero me resisto a dejarme llevar por esta negatividad.

Empecé en el encuentro de Comunity Managers organizado por la Agencia Valencia de Turismo, donde estabamos la mayoria de responsables de estos temas de las mayores agencias de viajes. Ya sabeis que opino que deberiamos llamarnos utilizando las mismas iniciales CM pero de Content Managers. Prefiero hablar de medios sociales antes que redes sociales y comunidades que me parecen solo una parte, de todo este nuevo mundo de la comunicación. Al fin y al cabo somos inspiradores de viajes en gran medida, dejando a parte lo de atención al cliente y manejo de marrones varios que suceden en estos entornos. Así que tendremos que evolucionar en este sentido no solo en ser meros buscadores de contenido que genere "engagement" si no crear una estrategia propia de generación de contenido que nos ayude a vender.

Una de las mayores satisfacciones fue presentar los datos de nuestra campaña de promocionalización con Cantabria que tuve el honor de compartir con todo el sector Cántabro. Hemos conseguido aumentar las ventas del destino en un 51,9% en tan solo 6 meses pasando de 626.669 € a 952.168 € lo que con los tiempos que corren es todo un éxito, que ha sido fruto del trabajo e implicación de todos los que conforman la Dirección General de Turismo de Cantabria y todo el equipo de Rumbo. Se ha demostrado que se puede hacer mucho más con el mismo dinero.

Gobierno de Cantabria - Rumbo presentación datos Promocionalización

 

Presentando los datos de Promocionalización

Como sabeis siempre tengo la antena puesta buscando ejemplos de innovación y creatividad en el sector turistico, uno de los que más me llamó la atención, es este autobus con cocina a bordo que da un tour por la ciudad de Barcelona, grabé este video donde os lo enseño y explico.

Otro fué el de mis paisanos de las Islas Baleares. Ejemplo de innovación en el Stand de Baleares, por fin un stand sin papel! una maravilla!

Stand de Baleares sin papel

Aquí os dejo el enlace a la gran noticia.

 Baleares un Stand sin Papel por parte de la administración pública. 

Como final de Fitur 2013 tuve la ocasión de moderar una mesa en el SMSharing de Fitur donde hablamos de Estrategia y Creatividad, cosa que me encanta y me tiene para este 2013 muy motivado (especialmente la creatividad) ya que como sabeis pienso que tenemos una "CRISIS DE CREATIVIDAD" en mayúsculas en el sector turístico y tenemos que coger el toro por los cuernos en este aspecto.

Mesa del Social Media Sharing con Silvia Rios, Yeyo Ballesteros, Jose Ramón Alvarez

 De la mesa que moderé me quedo con estas 10 claves que saque de las presentaciones de los ponentes de Hotel Ushuaia de Ibiza, Room Mate hotels y Turismo de Cantabria:

1. Para cambiar realmente y conseguir nuevos resultados hace falta el liderazgo de los jefes de las 3 personas que presentaron sus estrategia y caso de éxito.
2. Se han apoyado en referentes y la gente que sabe.
3. Se han preocupado de conocer al cliente hasta hipersegmentar y han adaptado el producto a su cliente target.
4. Han equilibrado presupuestos apostando una parte de ellos a la innovación y creatividad.
5. Han aplicado la creatividad y la innovacióne en el ADN de la empresa, no solo esporadicamente
6. Han demostrado que los pequeños tienen las mismas herramientas para promocionar que los grandes y que han convertido a los usuarios y empresas colaboradoras en sus mejores vendedores.
7. Han aprendido y se han formado rapidamente, es una cuestión de ganas de aprender.
8. Han arriesgado y han salido de la zona de confort.
9. Han medido y marcado objetivos para constantemente ir controlando el éxito, buscando evidentemente reservas en el caso de los hoteles y en el caso del destino no solo hoteles, si no reservas de viajes, trenes, vuelos, etc.
10. Han utilizado el video y preveen seguir potenciandolo en el futuro, especialmente Cantabria que va a implantar el Video commerce con la campaña de Promocionalización 1.2 de Rumbo 

Workshop ACAV en SITC Redes Sociales y Agencias de Viajes. Reflexiones para momentos difíciles

Foto: Luca Bocci

El pasado viernes 20, invitado por Fira de Barcelona y por ACAV, tuve la oportunidad de hacer una breve intervención sobre la necesidad de que los agentes de viajes se adapten a los nuevos tiempos y empiezen a tener en cuenta también las REDlaciones no solo las RElaciones (que han llevado a cabo en los últimos 30 años).

Me di cuenta que un sector que curiosamente lo tenía todo para convertirse en un lider indiscutible:

• Conocian el mercado y las tendencias de los viajeros
• Conocian al cliente, sus gustos, sus necesidades
• Tenían información de todo tipo y que les venía de multitud de canales
• Se habían adaptado a la tecnología y estaban acostumbrados a formarse en este sentido
• Conocian de primera mano los productos en muchos casos a través de FAMtrips
• Tenían el poder de la prescripción junto a los medios de comunicación tradicionales
• Eran en si mismos un CRM, por el trato personalizado
• Eran conscientes de la necesidad de ofrecer un servicio de calidad y además fueron los primeros que desde un punto independiente tenían por ejemplo las opiniones de los clientes de los hoteles en los que habían estado

Es decir lo tenían todo para seguir creciendo, expansionando y hacer de un negocio local algo global. Pero hoy las cosas van tan rápido y el cliente varía tanto, que, nadie puede dormirse en los laureles... y aunque hay ya muchos agentes conscientes de ello y trabajando para adaptarse a tanto cambio, todavía queda mucho por hacer.

Intente hacerles ver con mi presentación que es necesario que abran la mente y que empiezen a ver a Internet como una oportunidad no como el demonio y especialmente en el uso de los medios sociales de comunicación como herramientas para que eso que han hecho tan bien en los úlitmos 30 años lo de RElacionarse con el cliente tiene que además pasar a REDlacionarse, solo así entendiendo y usando las nuevas herramientas de comunicación y promoción podrán entender al cliente que ya está aquí.

Os dejo la presentación:

Redes Sociales para agencias de viajes

View more presentations from Jimmy Pons.

Ben 10 y el futuro de las empresas. 10 monstruos buenos que te ayudaran a tener una pyme de éxito

Cuando uno se dedica a evangelizar a empresas sobre el mundo de la innovación y la tecnología y una gran parte de su trabajo es realizar presentaciones y conferencias. Cuando uno es consciente que el secreto del éxito de la misma es conseguir captar la atención del público de manera amena y con conceptos cercanos y directos, es cuando todo se complica. Muchos ya conocen tu discurso, te han visto a traves de videos o conferencias en streaming.  Pero por otra parte y desgraciadamente, todavía hay muchos que lo más básico es para ellos novedoso, por lo que encontrar el equilibrio es harto complicado.

Así que la experiencia me dice que aunque tengas que explicar casi los mismos conceptos en la base, hay que buscar una nueva manera, un nuevo enfoque y sobre todo nuevos ejemplos y datos que te ayuden a aportar una visión diferente y actualizada.

El próximo jueves 22 estaré en Almansa dando una conferencia "Internet como herramienta de promoción para la Pyme Albaceteña" y cuando me puse frente a la presentación en blanco para definir los conceptos que quería presentar, empezaron las dudas... Al final encontré la solución viendo con mi hijo unos dibujos animados... los de Ben 10 (si teneis hijos sabreis de que se trata) un niño que tiene un reloj (onnitrix) que le permite convertirse en 10 monstruos buenos, tipo superheroes. 

Y os preguntareis ¿Qué tiene que ver Ben 10 con la pyme?. Hoy para afrontar el reto de internet ya no basta con tener una web, una cuenta en twitter y FB, lo más importante es tener claro que quiero hacer, como quiero hacerlo y después ponerlo en practica, por lo que deberemos como profesionales, como empresarios, como personas, adoptar multitud de perfiles que nos ayuden a conseguir los objetivos. Solo siendo camaleónicos, evolutivos en el tiempo y estando dispuesto a mejorar cada día conseguiremos el éxito! Vienen tiempo cada vez más exigentes y solo los que sean conscientes de ello sobreviviran a la criba. Por lo tanto como profesional deberas ser capaz de tener un omnitrix que te permita rápidamente y dependiendo de tus necesidades convertirte en:

Innoevolueitor, Creativeitor, Caprecieitor y así hasta 10 perfiles diferentes que te harán un profesional de éxito.

Os dejo la presentación para que la veaís y si estais cerca de Almansa el 22 ahí nos vemos.

 

Evento Tu Empresa en la Red Almansa (Albacete)

View more presentations from Jimmy Pons

22 claves. Como organizar un blogtrip de exito como promoción para destinos

Hace unos meses y después del #Blogtripf1 y #SM4T definí este decalogo para la organización de Blogtrips, fruto de la experiencia en la organización de este tipo de acciones en los pasados años colaborando con Juan Llantada y Arantxa Ros. Este tipo de formatos me parecen de lo más interesantes cuando nos movemos en estrategias online y si dudais podeis ver un antiguo post con datos de mi experiencia en el blogtrip de Menorca.

1.- Elige muy bien a los bloggers además de su influencia, asegurate que sean buena gente (olvidate de los divos) crea grupo y que se lleven bien, mejor si ya se conocen de otros blogtrips.

2.- No todos tienen que ser de viajes, puedes integrar alguno que toquen otros temas más específicos como tecnología, gastronomía, aportan variedad y ayudan a que el contenido sea más rico.

3.- Incluye un encuentro con el sector local turístico, no tiene que ser multitudinario, para así ayudar a al sector a entender de la mano de los bloggers que es el #socialmedia y como dar el paso en este tema.

4.- Crea verdaderas experiencias para los bloggers no te conformes con lo típico del destino, así nunca hablaran de ti y probablemente sus lectores ya conoceran lo que van a publicar.

 5.- Tratalos como si fueran tus clientes y cuando tomes confianza como si fueran tus amigos, lo mejor haciendoles sentir como en casa.

6.- Busca el equilibrio con el #transmedia. Videobloggers, fotografos, twitter, facebook y de esta manera estar presente todos los entornos y formatos.

7.- Define un hastag facil de recordar y que se identifique bien con el destino y la acciónconciencia a la gente a usarlo para así tener el máximo de contenido bajo el concepto base del blogrip.

8.- No lleves siempre a todos los bloggers al mismo lugar crea minigrupos y repártelos por el destino dependiendo de sus gustos y aficiones y de esta manera tendrán contenido variado, piensa que ellos tambien de alguna manera buscan ese lugar exclusivo, ese valor especial que hara su blog más interesante.

9.- Controla tu en todo momento la operativa, no lo dejes al azar y en manos de alguien que no ha tratado con bloggers en la vida, eso puede ser mortal.

10.- Prepara las herramientas para medir el impacto, tus jefes querran saber que resultados has obtenido: Normalmente la mayoría tienen obsesion por el ROI.

Hoy me gustaria añadir otros 12 más para ir añadiendo más información y ayuda a los que quieren entrar en este nuevo mundo de la organización de nuevas maneras de promoción de destinos.

11.- Tener claro a que viajero te quieres dirigir.

1 2.- No esperes que los bloggers lo hagan todo, tienes que involucrarte con ellos con la misma pasión que ellos lo hacen con su blog. 

1 3.- Crea un listado de los influenciadores divididos por tipo de cliente al que te diriges (twiiter y facebook te permiten buscarlos de manera mas fácil)

 14.- Usando aspectos como el nº se seguidores, contenido creados, fotos y videos vistos, klout, etc. para ver su influencia real. Un Klout inferior a 50-60 me da que pensar....

 15.- Definir una segunda lista con las personas ya en twitter de tu zona que os pueden ayudarar a dar difusión del contenido que estaís publicando

 16.- Integrar el blogrip dentro de tu estrategia global de marketing

 17.- Desde el primer momento que lanzas el blogtrip empezar a ver el impacto e ir recogiendo datos, para después realizar un buen informe y que este pueda ser utilizado para conseguir que el próximo blogtrip tenga más presupuesto. 

 18.- No agobies a los bloggers, no quieras que lo vean todo en pocos días, piensa que necesitan tiempo para escribir, subir las fotos, editar video... Si lo ven todo en un blogtrip ya no podras traerlos nunca más

 19 .- Crea un lugar donde puedas concentrar todo el contenido que se va a crear

20.- Selecciona el contenido que más te parezca adecuado y dale difusión en la web del destino y otros lugares a que tengas acceso. A los bloggers como a todo el mundo, les gusta que se le reconozca su trabajo.

21.- Dales conectividad gratuita en todo momento mientras sea posible.

22.- Piensa en ofrecerles una cantidad para gastos inesperados, un taxi, un cafe....

6º Salao do Turismo Roteiros do Brasil, mi experiencia Brasileira

Hace unas semanas llegué de mi segundo viaje de Brasil en un mes y la verdad es que cuando más voy, más encantado vuelvo, no solo por su exuberancia en todos sus sentidos, si no porque también, turisticamente hablando están en un frenético momento y los retos de la Copa del Mundo de Futbol y las olimpiadas, todo incrementado por su buen momento económico. Hacen de este país un lugar de muchas oportunidades en los próximos años.

Este post esta dedicado a todos los que han hecho posible mis participaciones en Foz de Iguazu y en Sao Paulo. Primero os pongo las presentaciones que he utilizado y algunas fotos y videos que he grabado durante el viaje, del hotel y salao de turismo desde un perfil más profesional, prometo en otro post, escribir sobre mi poco tiempo que pasé en Sao Paulo, donde hubo un poco de occio también, no todo puede ser trabajar, pero por ahora vaya este post.

Salao do turismo 2011 Brasil dia 1 jimmy pons

View more presentations from Jimmy Pons

 

O desafio de Internet para Destinos turísticos

View more presentations from Jimmy Pons

Video del Hotel en que estuve alojado

 

 

En mi estancia en el Hotel descubri una manera de mantener los productos caducados del mini bar a raya :-)

Espacio gastronómico del 6 Salao do Turismo deBrasil

 

Eso es todo por ahora en otro post os cuento lo que pude ver de Sao Paulo ;-)

Videos evento Social Media y Destinos #sm4t Valencia

Una vez ya pasado el evento de Social Media y Destinos que está vinculado al Blogtrip F1 que realizamos con el Invattur y la Agencia Valenciana de Turismo, os pasamos los videos que han surgido de la grabación en directo que realizamos del evento, estan en bruto por lo que en realidad el evento no empieza hasta que llegueis al minuto 7 del primer video de 4 que se han realizado. Esperamos que os gusten y que esto os anime a participar el proximo año.

Video 1 de 4

 

Watch live streaming video from promoturismo at livestream.com

Video 2 de 4

 

Watch live streaming video from promoturismo at livestream.com

Video 3 de 4

 

Watch live streaming video from promoturismo at livestream.com

Video 4 de 4

 

Watch live streaming video from promoturismo at livestream.com

 

Esperamos que os sean de utilidad.