Innovación y Mindfulness Ejecutivo

10 horas de curso taller de innovación turística para pymes en video

Recientemente estuve dando 2 días de curso taller de innovación turística en Lanzarote. Fueron 2 días muy intensos que resultaron más de 10 horas de curso de innovación para pymes turísticas, os tengo que confesar que estaba no preocupado pero si ocupado en dar lo mejor de mi mismo para 150 empresarios del sector turistico de la isla. Mantener la atención de la gente no es taréa fácil, por eso acabo tan cansado después de una sesión de 5 horas de intercambio de conocimiento. Pero tengo que reconocer que pasados unos minutos me sentí muy cómodo y pude sentir la buena energía de la gente.

Os dejo primero la presentación que utilice en el taller que es parecida a la del post anterior de porque tienes que asistir a uno de mis talleres, solo que en esta se toca mucha más temática porque el taller anterior era solo de 1 día y este ha sido de 2. También os dejo los videos que resultaron del evento por si tenéis 10 horas para verlos, por favor tener en cuenta que la innovación provoca efectos secundarios, te dan ganas de cambiar el mundo y esto no interesa a los poderosos.

 

Curso Taller de Innovación Turística. Como innovar en las empresas. Innovacion para pymes from Jimmy Pons

 

Video día 1

 

Video día 2

 

Siempre he creído que la mejor publicidad es la que hacen tus propios clientes, así que os dejo algunas opiniones de los participantes que me dejaron en twitter.

CLAMPS un concepto global centrado en el Smartphone y su usuario

Content, Loyalty, Analytics, Marketing,  Payments, Social, son conceptos que unidos por el eje central del Smartphone y su usuario están, empezando a cambiar la manera de enfocar la gestión de la empresa y las relaciones con sus clientes.  Bienvenidos a la era CLAMPS.

 Queda poco tiempo para que todo mortal tenga algo más que un teléfono móvil para llamar, recientemente la Apple store ha sobrepasado los 40 Billones de descargas,  estudios confirman que hay más de 5 billones de teléfonos móviles y 1,08 son smartphones. Estos dispositivos junto a las tabletas están creciendo exponencialmente, por lo tanto el camino está claro. Pero de que se trata esto de CLAMPS, vamos a verlo punto por punto:

CONTENT: El contenido es el Rey. No solo para los clientes si no también para una pieza fundamental del éxito de muchas empresas, el posicionamiento en buscadores de Internet. Por ejemplo en turismo la fase de sueño e inspiración de un viaje en muchos casos, ha sido una foto, un video o un artículo creado por un profesional de la comunicación o por otro usuario que ha compartido su experiencia. El contenido debe ya formar parte de toda estrategia de promocionalización basada en el transmedia storytelling. Hoy todos tenemos al alcance de nuestras manos la tecnología y las herramientas que hacen de este marketing de contenidos una cuestión mas de esfuerzo y ganas, que una cuestión económica o tecnológica. Las apps como Instagram, Pip Camera, Photogrid, conceptos como el Time lapse, cámaras como la Go Pro, permiten a cualquiera generar un contenido altamente llamativo           que te ayude a vender.

LOYALTY: Hemos conseguido captar la atención de los usuarios, les hemos vendido nuestro servicio ¿y ahora qué?. La fidelización de los clientes es una asignatura pendiente de las empresas. El avance más notorio fue en su día los programas de fidelización a través de las tarjetas de plástico de puntos, que hoy aportan ya poco valor al cliente sobre todo si lo relacionamos con la inmediatez que tiene el Smartphone por ejemplo. En estos dos años las app’s han ocupado un espacio que bien utilizado puede fomentar una fidelización más personalizada y con mayor valor añadido percibido por el cliente y por lo tanto más ventas para las empresas.

ANALYTICS: El poder de la analítica para el marketing va mucho más allá que saber cuantas visitas tiene nuestra web, o el porcentaje de rebote de la misma. Hoy podemos saber mucho más de los clientes, de sus consumos, de su ocio tipo y del destino en el territorio. Los smartphones se utilizan para cada vez más cosas. Por lo tanto se abren ante nosotros un sin fin de opciones que permiten adaptar nuestra investigación y planificar que tipo de analítica queremos conseguir de cara a alimentar la inteligencia del negocio [BI: bussines intelligence]. En un solo dispositivo tenemos integrado un GPS, brújula, acelerómetro, etc… que nos puede aportar muchísima información de los usos y los movimientos de nuestros potenciales clientes en el territorio o espacio físico de un centro comercial o una tienda. 

MARKETING: Ya hemos comentado la importancia del marketing de contenidos en el punto primero, pero tenemos que ver el marketing como una estrategia global, no solo online si no desde un punto de vista más holístico. El marketing está cambiando cada día hacia el entorno del genuino valor añadido percibido por el cliente. La posibilidad de que nuestro cliente pertrechado de su smartphone conecte con nuestra marca de forma memorable [estrategia de contenidos, transmedia storytelling, push marketing, videomarketing, etc.] nos abre un sin fin de posibilidades, si las sabemos aprovechar y aplicamos la imaginación y creatividad a este proceso tan olvidado por muchas empresas. 

PAYMENT: Si el móvil es ya una extensión de nuestra personalidad y los sistemas de pago y demás tarjetas están convergiendo en dicho dispositivo nos podemos hacer una idea de cómo será su integración en la vida económica en el futuro. Y de cómo ello afectará a la manera de pagar los productos adquiridos y a la vez a las empresas en su manera de comerciar sus productos. Deberemos estar atentos hasta del nacimiento de nuevas monedas virtuales en un futuro inmediato como por ejemplo el caso de los Bitcoins.

SOCIAL: ¿Todavía albergas dudas de que nos encontramos en un entorno social?. En que lo social afecta a la marca, a la producción, a la venta y reputación de tus servicios?. Hoy ya todo es social. La formación, las compras, las redes…. Lo que parecía una moda pasajera, , el cliente adopta una postura dominante, cambia cosas gracias a las masas y lo más divertido es que esto solo acaba de empezar.

¿Y tú estas preparado para la era CLAMPS?

Este post ha contado con la colaboración de Juan Llantada (@joantxo)

 

photo credit: LexnGer via photopin cc

¿Que es Thinglink? una herramienta para crear facilmente fotos interactivas, Innovacion Fotografia

Cada año me concentro en un tema dentro de lo que considero importante en todo lo que es la innovación. Este año me he dedicado entre otros temas a investigar, formar, trabajar el Marketing de Contenidos dentro del proyecto de Promocionalización que estoy llevando a cabo con Rumbo (Promoción+Comunicación+Comercialización) porque creo que el problema de las empresas en muchos casos no es de tecnología, es un problema de comunicación y conocer las herramientas que hoy especialmente las pymes y detinos tienen a su disposición.

En todo lo que es comunicación creo que hay dos aspectos que especialmente en turismo tienen mucho potencial, que son la fotografía y el video. El video esta claro que el crecimiento para los próximos años será crucial y muy importante y con Rumbo ya hemos iniciado el camino con la fase Beta del portal de videos .

La fotografía también está teniendo mucho crecimiento y especialmente en lo que son las posibilidades que te permite este formato (filtros automáticos, smartphones con cámaras de calidad, fotos panorámicas, timelLapse, etc), de todos es sabido el crecimiento de Instagram (comprado por Facebook)  y el nacimiento de nuevas apps que ayudan a generar contenido desde los smartphones e ipads como Line Camera, photogrid,  por ejemplo.

Ayer buscando información sobre fotos interactivas me encontré esta herramienta que es muy fácil de usar y gratis para un mínimo de fotos aunque la versión gratuita está limitada en algunas cosas, como por ejemplo no puedes saber donde se han incrustado (Embeb) las fotos o recibir estadísticas en detalle.

 

 

La verdad es que creo que tiene un potencial muy grande ya que puedes incluir enlaces a por medio de iconos como podeis ver en la foto.

Que piensas? le ves potencial o tu prefieres las fotos estáticas, yo creo que en un mundo donde todo es cada vez más interactivo es una buena opción y además muy barata. Me imagino un@ modelo vestido con ropa y enlaces hacia la venta de la prenda en el ecommerce site.

La importancia de un buen #hastag y evolución del Blogtrip al Socialtrip en la estrategia de Promocionalizacion

Esta semana se ha llevado a cabo un blogtrip en Mallorca relacionado con el 1 foro Internacional de Turismo y Deporte.  Con buen criterio se ha organizado un blogtrip paralelo al evento, lo que inicialmente es una gran noticia, por fin las administraciones turísticas de Baleares empiezan a entender que hay otras maneras de promocionar los destinos.

Me ha llamado poderosamente la atención una cosa, la definición de sus hashtag principales #blogtrip (sin ningun elemento como mallorca por ejemplo #blogtripmallorca que lo diferenciara) y #stimfair y digo que me ha llamado la atención porque curiosamente en el mismo periodo de tiempo se han llevado a cabo otros blogtrips en Pontevedra y Albacete, además mi amigo Mario Schumacher va a dar un curso de como organizar un blogtrip. 

Quiero decir con eso, que la elección del #hashtag es estratégica, porque al haber habido varios al mismo tiempo quizas no ha sido el más acertado ya que se habra mezclado con otros y difuminado el impacto. Además a la hora de saber los resultados no podremos averiguar realmente el exito del mismo, y ya sabeis si no podemos medir, dificilmente podremos mejorar. 

Al ver esto me he acordado que recientemente escribí mi artículo mensual en la revista Binter sobre como los blogtrips estan evolucionando a los SocialTrips (palabro que escuche por primera vez creo recordar a Tirso Maldonado mi gran amigo y maestro)

Cuando uno mira hacia atrás y da un repaso a como ha cambiado la manera de promocionar los productos y destinos turísticos, se da cuenta de lo rápido que van las cosas y de lo global que es el mundo de hoy en día. Hace tiempo que el tsunami está llegando y muchos no se estan enterado

 No hace mucho, cinco o seis años, empezamos a oir la palabra “blog de viajes” (en este enlace os dejamos el nuestro) o “Blogger de viajes” apasionados viajeros que con nuestra bitácora contamos nuestras experiencias viajeras por todo el globo terráqueo. Empezó así lo que me gusta denominar “travel Blogger fever” o la fiebre de los Blogtrips.

He tenido la ocasión de organizar y participar en muchos de ellos, tanto nacionales como internacionales y he tenido el honor de compartir tertulias con los más reputados bloggers de viajes del mundo entero.

Foto hecha por @eventosfera

 
Pero como os decía al principio el tiempo vuela y las cosas que hoy están en boga y son tendencia, en pocos meses han pasado a formar parte de una cosa más, de una acción más que conforma la nueva manera de promocionar los destinos turísticos.

 Vosotros os preguntareis, pero este que está contando, pero si oigo muy a menudo que se organizan blogtrips… si realmente es así, pero ahora tenemos que cambiar el enfoque. Se llaman blogtrips, a la adaptación del antiguo viaje de prensa tradicional, pero con personas que tienen un blog, es decir, viaje de bloggers, que estos después de unos días publican en su blog sus artículos y experiencias. Pero con el nacimiento las aplicaciones, los smartphones, y la conectividad desde el dispositivo móvil, la comunicación se ha convertido en algo mucho más momentáneo, como retransmitido en directo, es decir, hemos pasado del “Traditional Media” (periódicos, radio y TV) al “New Media” (blogs, podcast, video en internet, etc.) y hoy ya estamos en una fase mucho más de tiempo real, digamos que estamos en el “Now Media” (Twitter, Facebook, instagram, etc) a través de los dispositivos movibles, si esos que ahora ya se venden más que PC's.

Por lo tanto esto se convierte en una situación diferente, ya no importa tanto los lectores que tiene o no tiene el blog de viajes de fulanito o menganito, si no que además de tener muchas visitas y de calidad, hay que tener en cuenta, cuantos seguidores vs el sigue en Twitter, cuantos amigos en Facebook, número de seguidores en Instagram o si el individuo en cuestión tiene un canal de video en You Tube  u otro portal y cuantas visualizaciones tienen sus videos. Esta es una estrategia clara que hemos integrado en nuestra linea que hemos denominado promocionalización

Para todo el mundo se ha complicado la manera de comunicar y promocionar, lo que parecía una moda, una tontería, se esta convirtiendo en una imperiosa necesidad, por lo tanto, tendremos que aprender a utilizar estas nuevas herramientas y valorarlas para tener una opinión más acertada y así conocer mejor el futuro que nos acecha.

Si os interesan los resultados os dejo 2 enlaces 1 del impacto que tuvo nuestro #menorcakayak en el 2010 y el reciente encuentro Europeo de bloggers de viajes que hubo en la Costa Brava Europe TBEX12

Creo que los números claman al cielo no?