Jimmy Pons, innovación turística

Como organizar un blogtrip de éxito

Después del 2º blogtripF1 de tener en mi haber más de 6 blogtrips participando y organizando, he llegado a las siguiente conclusiones si quieres organizar un blogtrip de Exito. El motivo de realizar este post es porque cada vez más la gente se hace esta pregunta ¿Cómo organizar un blogtrip? al final es una evolución de los tradicionales press trips que llevamos años haciendo, pero adaptandolos a un nuevo influenciador, en este caso los bloggers, videobloggers, podcasters, etc. [caption id="" align="alignnone" width="504" caption="Blogtrip en menorca con bloggers"][/caption] En estos posts tambien teneis información de un blogtrip que organize en Menorca: http://jimmypons.typepad.com/blog/2011/06/promoci%C3%B3n-turistica-con-press-trips-tradicionales-vs-new-y-now-media.html http://jimmypons.typepad.com/blog/2011/06/blogtrip-en-menorca-una-nueva-manera-de-promocionar-los-destinos-en-el-siglo-xxi.html Aqui os dejo las 10 claves que se me ocurrieron y alguna más aportada por comentarios del post en Invattur: 1 Elige muy bien a los bloggers además de su influencia que sean buena gente (olvidate de los divos) crea grupo y que se lleven bien, mejor si ya se conocen de otros blogtrips. 2 No todos tienen que ser de viajes puedes integrar alguno que toquen otros temas más especiíficos como tecnología, gastronomía, aportan variedad ayudan a que el contenido sea más rico. 3 Incluye un encuentro con el sector local turístico, no tiene que ser multitudinario, para así ayudar a al sector a entender de la mano de los bloggers que es el #socialmedia y como dar el paso en este tema. 4 Crea verdaderas experiencias para los bloggers no te conformes con lo típico del destino, así nunca hablaran de ti. Dales Wifi gratuita en todo momento. 5 Tratalos como si fueran tus clientes y cuando tomes confianza como si fueran tus amigos, haciendoles sentir como en casa. 6 Busca el equilibrio con el #transmedia Videobloggers, fotografos, twitter, facebook y de esta manera estar presente todos los entornos y formatos. 7 Define un hastag facil de recordar y conciencia a la gente a usarlo para así tener el máximo de info. 8 No lleves siempre a todos los bloggers al mismo lugar crea minigrupos y repartelos por el destino dependiendo de sus gustos y aficiones y de esta manera tendrán contenido variado, piensa que ellos tambien de alguna manera buscan ese lugar exclusivo, ese valor especial que hara su blog más interesante. 9 Controla tu en todo momento la operativa, no lo dejes en manos de alguien que no ha tratado con bloggers en la vida, eso puede ser mortal. 10 Prepara las herramientas para medir el impacto, tus jefes querran saber que resultados has obtenido ya te puedes imaginar que la mayoría tienen obsesion por el ROI. Aportaciones de otros bloggers Juan Carlos San Juan: 11 Segmenta los bloggers en base al tipo de cliente que te quieras dirigir, familias, aventura, parejas, cultura, etc. Hay algunos más pero con esto ya teneis algunas pistas ;-) Ya estais sintiendo la Blogtrip fever

Brasil, Parque Nacional de Iguaçu. Cataratas de Iguassu (iguazu)

Cuando uno va muy viajado (los que bien me conocen saben que ya desde joven devoraba "Interails" como un descosido por Europa) surge un problema, a medida que más conoces del mundo más dificil es que te sorprendas. Durante mi época que viví en Costa Rica (desde 1993 a 1997) aproveché para conocer mucho de Latinoamérica: Guatemala, Nicaragua, Panamá, Perú, etc...) al volver a España, siempre me quedó la espinita de conocer Brasil. En esta ocasión e invitado a dar una conferencia por el Ministerio de Turismo de Brasil, el Instituto Brasileño de Calidad y Productividad IBQP y la Universidad Federal del Parana pude quitarme la espinita.

El viaje principalmente era de trabajo, participando en el evento como ponente para hablar del "cliente y los nuevos influenciadores como certificadores de "calidad" de los productos turísticos" pero esto será tema de otro post con un enfoque más sobre temas turísticos. Hoy os quiero hablar de mi experiencia como viajero durante este viaje.

El viaje desde Madrid lo realizamos con TAM y puedo decir que el servicio y la amabilidad se nota desde el primer momento, tengo que aclarar que volamos en lo que ellos llaman Clase ejecutiva y la verdad es que no puedo ni si quiera poner un pero a los vuelos que hemos hecho con TAM, volamos Madrid-Sao Paulo y después Sao Paulo Foz de Iguazu. Los vuelos internos fueron en clase turista y  en cuanto al trato y la amabilidad fué perfecta, lo que deduzco que es su manera de atender a los clientes estes en turista o ejecutiva. Durante el vuelo de 1,5 horas de duración te ofrecen un refrigerio (bebida y algún tipo de bocadillo o sandwich) cosa que actualmente en España ya no existe.

El único engorro fué que tuvimos que cambiar de terminal y sacar las maletas, pasando otra vez por aduana por temas de seguridad me imagino, por lo que una vez llegas a Sao Paulo tienes que volver a entregar las maletas en lo que ellos llaman check in de transferencia, aunque ya tengas la tarjeta de embarque desde Madrid.

Llegamos al aeropuerto de Foz de Iguazú un aeropuerto no muy grande pero con un movimiento de más de 20 vuelos diarios, lo que para ser un microdestino, esta más que bien.  Desde allí nos dirigimos al hotel Recanto Park Hotel de estilo muy americano gringo, personalmente no me fascinó mucho la verdad, se trata de un 4 estrellas al que yo pondría 3,5. Lo que si quiero remarcar es la amabilidad y la predisposición de los empleados del hotel a solucionarte cualquier problema. Hay que reconocer que estaban de obras y me imagino que cuando esten terminadas estará mucho mejor.

La verdad es que por el poco tiempo que tuvimos, practicamente 24 horas libres repartidas varios días pudimos ver y experimentar varias actividades y sobre todo disfrutar de las Cataratas de Iguazú desde, yo creo, casi todos los angulos y maneras posibles: Desde el aire en helicoptero, desde el propio rio de Iguazú con una lancha neumática tipo Zodiac, desde sus miradores y quizás la que probablemente más me impacto fué verlas con luna llena.... todo un espectáculo! ("poor Niagara" dijo cuando las vio Eleanor Roosevelt)

Tengo que aclarar en todo momento fuimos invitados por la organización y el ministerio de turismo. Y que mi experiencia probablemente podría ser diferente que un turista que va por libre  (pero no creo que difiera tanto porque vi en todo momento como trataban a la gente y en algunos casos nos mezclabamos con grupos de otros viajeros)

Aquí os dejo 2 videos de nuestras experiencias en el parque Nacional de Iguaçu, que además es Patrimonio Natural de la Humanidad declarado por la Unesco.

Si os va la adrenalina os recomiendo el Safari Macuco en Lancha neumática, os aviso de antemano que os vais a mojar de arriba a bajo. Primero se inicia en un coche eléctrico donde vas viendo las plantas y árboles y los que quieren un paseo a pie por la selva, pueden caminar la parte final hasta llegar al embarcadero.  Si vais a estar más tiempo en el parque llevaros ropa seca en una bolsa (que podeis dejar en unas taquillas que se pueden alquilar en el propio embarcadero, en nuestra visita fuerón 6 reais) si quereis tomar fotos llevaros por lo menos una bolsa de plástico (yo me lleve la de la lavanderia del hotel) para guardar la camara, hay unos momentos donde el conductor de la lancha se para para hacer fotos y se pueden hacer con una cámara normal (lo mejor es traer una camara water proof) ellos también graban un video y sacan fotos que después podeis comprar. Después del emocionante tour estareis empapados, la verdad es que el paseo en barca de aproximadamente 45 minutos es una mezcla de emoción, velocidad, fuerza del agua, rápidos frenéticos y por supuesto duchas de agua fria que hacen que el calor de la adrenalina se corte de golpe. El sonido de las cataratas te da una idea de la fuerza que tiene el agua y del poder de la naturaleza. IMPRESIONANTE la verdad. Aqui os dejo un video de mi experiencia....

 

 

Para los que quieran algo más tranquilo pero no menos emocionante el paseo en Helicoptero está muy bien, toda una experiencia, yo ya había tenido la oportunidad de volar en helicoptero en Costa Rica, por lo que ya conocía la sensación, pero definitivamente desde el cielo se ve la majestuosidad de las cataratas y se puede vislumbrar perfectamente la selva compactada. Helisul la empresa con quien volamos no solo opera en Iguazu si no que en otros destinos de Brasil como Rio de Janeiro, etc... La pista de despegue y aterrizaje está en la entrada del parque y empiezan los vuelos a partir de las 09:00 hasta las 17:30 nosotros tuvimos que esperar un día porque llegamos a las 18:00 y la empresa tiene un acuerdo con el parque de no volar más tarde de las 17:30. Si podeis no dejeis de experimentarlo aunque sea una vez en la vida.

 

 

En cuanto a la gastronomía puedo decir que fué algo agridulce, en los hoteles comimos de buffet bastante normalito, eso si me harte de comer arroz con frijoles que me encantan. Una experiencia muy divertida fué una noche donde había un buffet con solo platos cocinados en base a Arroz, a mi me apasiona el arroz por lo que disfrute mucho, arroz de todo tipo, hasta comimos arroz con fresas...

Invitados por los propietarios del restaurante comimos un par de días en la Churrascaria Rafaín Churrasqueria Rafain (os dejo el enlace a Tripvago para ver opiniones) a base de carnes y otros tipo de comida como árabe y japonesa en tipo Buffet y show cooking (lo de la comida japonesa y árabe es debido a que hay unas comunidades locales muy importantes de estos paises), lo que más me fascinó fueron los pedazos de carne bestiales que cortaban sin parar,  Costillares de las vacas enteritos que se asaban durante 7 horas a fuego lento. Una maravilla... si os gusta la carne claro, no recomendable para vegetarianos (aunque el buffet tiene ensaladas y otros platos)

Además por la noche pudimos con todo el equipo de organización del evento disfrutar de una cena con espectáculo de musica y baile de toda Latinoamérica que me recordó a mis años por Costa Rica. Lo que más me impresionó fué un tipo que realizaba una danza  de una manera increible. Os dejo el video.

 

 

Por otra parte tuve la oportunida por casualidades de la vida, que una de las dueñas del grupo Rafain, Nelci sea una persona muy sensibilizada por el arte y el medio ambiente, por lo que tuvimos tema de conversación y nos enseño su proyecto de reciclaje de las botellas del restaurante, las cuales son convertidas en adornos para Navidad de todos los tamaños. Su proyecto se llama Ecodecor y me pareció super interesante. Aquí os dejo una mini entrevista que hicimos en su taller donde nos enseño esta tan loable iniciativa.

 

Como veis hicimos mucho y muy variado en poco tiempo, se me quedo poder estar en Argentina y e irme a las tiendas de Paraguay donde venden tecnología a buen precio, vaya peligro!

 

Blogtrips vs Press Trips los números lo dejan claro, el New y Now media ganan por goleada

Hoy he terminado una especie de informe (para la Fundació Destí de Menorca) donde recojo la información después de cada blogtrip.

Como ya sabeis si sois asiduos lectores de este blog,  hace poco llegue de un blogtrip de 4 días en este paradisíaco rincón del mediterráneo llamado Menorca, donde disfruté un viaje inolvidable conjuntamente con 3 buenos amigos Bloggers: Gina Tost, Diego Pons (viajar con Diego) y Roberto Carreras

Una vez sacados los resultados del impacto del viaje y de otros que he ido realizando durante este año y el 2010, he empezado a comparar los blogtrips con los Press trips de antaño. Si profundizamos en los cambios que nos ha traido la revolución de internet y especialmente los medios y redes sociales a la promoción y comunicación de los destinos turísticos, creo que los press trips tradicionales van a tener que dar paso a más Blogtrips.

Primero veamos de manera general como funcionan los press trips tradicionales.

Un destino reune a 4 periodistas podríamos decir especializados con los viajes, podrían ser de una revista especializada en viajes o de su especial semanal o especial de viajes que sacan los periódicos. Los periodistas llegan al destino y reciben la información del mismo (consejos, folletos, guías, etc.), así como la información logistica de alojamiento, restaurantes seleccionados, un guía, etc....

Una vez tomadas las notas,  terminada la visita al destino, el periodista vuelve a su redacción y se pone a preparar el reportaje que probablemente saldrá unos meses después en la revista o periódico, con unos preciosos textos y algunas fotografias, si es linea editorial del mismo saldrán los datos de los sitios visitasdos, teléfonos, webs, etc... este artículo será visto por los compradores de la revista (o no!) todo dependerá del lector, el hecho que yo compre una revista no significa que me la lea de "P a Pa" El artículo estara firmado o no, pero si lo está será, por una persona que probablemente yo no conozca y como mucho podré ver una foto en la cabecera del reportaje. Cosa que no sucede con los bloggers, ya que todos representamos normalmente a una persona no a una marca y nuestro valor son las personas que nos siguen y conocen,  diriamos que tenemos una marca personal.

Veamos ahora como funciona y crea el contenido un blogtrip.

El impacto de un blogtrip empieza semanas antes cuando los bloggers empiezan a hablar de ello en sus blogs, twitter y facebook, empieza el pre-impacto de la promoción del destino. Además preguntamos a nuestros seguidores que cosas nos recomiendan.

Una vez partimos hacia el destino llega el momento del durante-impacto con videos y fotos realizadas en el momento con el smartphone y subidos directamente si tenemos buena cobertura, todo ello utilizando las herramientas del Now Media (twitter en especial) que ayuda a que podamos compartir con nuestros seguidores lo que nosotros estamos viviendo (el problema es que provoca muchas envidias sanas y más de uno puede dejar de seguirte por un rato hasta que se acaba el blogtrip), con el now media mientras viajamos compartimos y intercambiamos opiniones y los propios seguidores participan de la conversación) la utilización de un #hastag nos ayuda a concentrar toda esta conversación en un mismo lugar y ayuda a que algunos que estan a km de distancia, con sus RT nos ayuden a dar a conocer el destino, concretamente en el blogtrip de Menorca fueron 52 las personas que con su conversación fueron de alguna u otra manera colaboradores del éxito del blogtrip.

Una vez terminado el blogtrip, llega el post-impacto que es cuando el blogger vuelve a casa y prepara sus posts y videos que hablará de su experiencia, además este post estará realizado no solo con textos y fotos, si no que puede ser mucho más rico en Medios porque puede integrar el video por ejemplo, lo que le da vida y mucha más imagen. Bajo mi punto de vista el video es uno de los medios más potentes para la promoción turística, dicen que una imagen vale más que mil palabras, pues imaginaros si unes música, imagenes, textos.... todo en un solo soporte. Todo esto con la ventaja que el contenido al contrario que pasa con las revistas que tienen un gran peridodo de caducidad, el contenido generado por bloggers tiene vida propia, va aumentando su visibilidad y va posicionando cada vez más al destino, con lo que el tiempo juega a su favor.

Así que por el mismo precio se tiene mucho más contenido, tendrán que los propios periodistas tradicionales adaptarse y aprender a generar contenidos en varios formatos, no solo texto y foto, si no a utilizar el now media tambien?

A continuación os dejo el informe que resume el impacto y el tipo de contenido que se ha generado con el blogtrip, que es mucho... Por lo que si lo comparamos con un press trip tradicional creo que el blogtrip gana por goleada no?

Informe blogtrip kayak menorca 2011

View more documents from Jimmy Pons.

Blogtrip en Menorca "más que sol y playa" senderismo cami cavalls, rutas a caballo, kayaks, vela

Todos conoceis mi pasión por los viajes y por Menorca. La pasada semana tuve la oportunidad de disfrutar de unos días en Menorca acompañados por 3 bloggers y amigos en un Blogtrip (la evolución del típico viaje de prensa con periodistas en la era de las redes sociales)

La verdad es que ha sido una experiencia increible poder compartir la Menorca más auténtica con Gina Tost, Roberto Carreras y Diego Pons (Viajar con Diego).

El principal objetivo del viaje era que los bloggers descubrieran una Menorca que ofrece mucho más que el típico turismo del "Sol y Playa" y en especial tener la oportunidad de compartir con un grupo de practicantes del Kayak unos días de Mar mediterráneo y de playas paradisíacas y costas impactantes. 

A continuación os detallo como fueron estos días en este rincón del mediterraneo que todavía conserva su personalidad propia.

Llegamos sobre las 12:00 a la isla y tomamos posesión del coche de alquiler que la Fundacio Desti nos había alquilado. La isla que tiene 44 km de Este a Oeste y 19 km de norte a sur, lo que conforma una superficie de unos 700 km cuadrados, por lo que todo está relativamente cerca. Directamente desde el aeropuerto nos fuimos al hotel (agroturismo) donde pernoctariamos, digo pernoctar porque practicamente no pudimos disfrutar del mismo ya que el programa fué bastante intenso, Menorca tiene tanto que ofrecer, que 4 días no bastan ni para empezar. El hotel se llamaba Biniatram de hecho, fué el primer hotel de tipo rural (agroturismo) de la isla. En el se disfruta una paz reparadora cuando vienes especialmente desde Madrid. No tiene muchas habitaciones por lo que aunque este lleno no se nota. Esta es una foto de las vistas sacadas desde la habitación.

Comida en el hotel y rápidamente una visita al puerto de Ciutadella, una terraza poco conocida es la del Club Nautico, normalmente solo frecuentada por los locales y algunos navegantes. Una vez cogido fuerzas "cafeínicas" estabamos ya preparados para afrontar nuestra primera aventura, una excursión a caballo en la Finca Santa Rita con Menorca a Cavall os dejo un video que realizamos de la experiencia, donde Gina se tuvo que emplear a fondo para demostrarle a su yegüa quien estaba al mando, pensar que la mayoria del video está hecho desde los lomos del caballo y a mi me tocó uno bien movidito (lo digo por los planos del video ;-)

Una vez terminada la excursión cerquita de Santa Rita nos esperaban en el SPA del Hotel Audax para reponer nuestras posaderas y relajar nuestros maltrechos músculos, especialmente los que conforman el "ponpis".

Después de la relajante sesión de SPA, ya estaban nuestros amigos de Gin&Twitts esperandonos para disfrutar de un encuentro de "twitteros de Menorca"

Donde Gina Tost y Viajar con Diego explicarón como se habían metido en todo esto de internet, celebramos una cena todos juntos y pudimos conversar sobre viajes, tecnología e Internet.

Ya agotados nos volvimos al hotel a descansar, ya que al día siguiente nos esperaba una jornada de Kayaks y mar mediterráneo en la Concentración de Kayaks anual que se lleva a cabo en la isla, el día empezó algo nublado pero timidamente el sol apareció y fué un día de esos que recordaré toda mi vida, navegar en Kayak por la costa, ver los impresionantes acantilados desde una prespectiva diferente, deslizarse suavemente por el mar no tiene precio, un lujo de día y una jornada inolvidable. Aquí os dejo un video. 

Si el primer día el mar nos regalo una jornada de ensueño, el siguiente iba a ser todavía mejor, todo estaba preparado desde Menorca Nautic para disfrutar de Menorca de una forma muy muy especial, en Velero... Aquí os dejo el video de nuestro periplo por la costa Sur-Este Menorquina desde el Puerto de Maó hasta la playa de Binibeca.

Poco a Poco los días iban pasando y tanto Gina, Diego como Roberto se iban enamorando de la isla, doy fe por sus comentarios, yo como menorquín ya sabía que Menorca era perfecta para la época de primavera y si además lo integras con actividades en la naturleza el éxito está asegurado.

Por la tarde-noche y todavía con la sal en nuestra piel, parada gastronómica invitados por los dueños de Sant Patrici para degustar los vinos y quesos elaborados en la propia finca, que además cuenta con un hotelito precioso llamado "Ca na Xini" un hotel que se sale de lo común...

Después de una ducha, salida hacia Ciudadela a una degustación gastronómica con platos menorquines.

Nuestro penultimo día tendría que ver en unos entornos donde Menorca al ser Reserva de la Biosfera desde 1993, juega con ventaja frente a muchos destinos del mediterraneo, la NATURALEZA (lo pongo en mayusculas porque creo que es su auténtico valor) tuvimos la ocasión de pasar un día invitados por la gente de Rutas Menorca donde pudimos visitar lugares como el Puerto de Addaia, Montgofre, Favaritx, la Albufera d'es Grau y tambien disfrutar de algunos tramos del Camí de Cavalls.

   

Despues de la excursión dejamos a Gina en el aeropuerto ya que ella debía volver a Madrid, por lo que nos quedamos Diego, Roberto y yo mismo a disfrutar de las últimas horas de la isla. Desde el aeropuerto nos dirigimos a la Cova d'en Xoroi (Cala en Porter) una cueva situada en un acantilado que durante el día se puede visitar y por la noche se convierte en la discoteca más famosa de Menorca, nosotros la verdad estabamos cansados y nos quedamos con la visita de día. Todavía nos quedaba un día en Menorca y queriamos aprovecharlo. 

Nuestro último día amaneción nublado a ratos y con viento del Norte, pero eso no impidió que nos dirigieramos al puerto de Cala´n Bosh para desde allí con un Cap Camarat 715 WA invitados por Barcos de Alquiler, pudieramos conocer las playas que se encuentran en la zona Sur-Oeste de Menorca, playas como Son Saura, Cala Turqueta, Macarella y Macarelleta, Cala Galdana, Cala Mitjana, etc.. verdaderas maravillas de aguas cristalinas y blanca arena que nada tienen que envidiar al Caribe, de hecho a mi me gusta llamarles playas del caribe ibérico.

La verdad es que nos lo estabamos pasando tan bien que ni nos dimos cuenta que el tiempo se nos echaba encima y ya era tiempo de ir al aeropuerto a tomar el avión de vuelta a Madrid.

Os puedo asegurar que nos habriamos quedado algunos días más... pero todo tiene un fin y era hora de despertar de ese sueño llamado Menorca. Hasta el próximo viaje...